جدول المحتويات – إدارة طلبات الصيانة

القطاع العقاري محليًا ودوليًا

إدارة الأملاك العقارية والصيانة

أفضل برنامج عقاري للصيانة

الخاتمة

القطاع العقاري محليًا ودوليًا

تعد العقارات أكبر فئات الأصول في العالم، لذلك ليس من المستغرب، حجم الفرص الواسعة التي توفرها للوسطاء العقاريين والمستثمرين العقاريين الذين يرغبون في الاستفادة منها. وفي الآونة الأخيرة، تجاوز حجم سوق العقارات العالمي 7 تريليونات دولار في عام 2022، ومن المتوقع أن ينمو إلى 7.954 تريليون دولار بحلول عام 2028، محققًا معدل نمو سنوي مركب قدره 1.8٪ خلال الفترة 2023-2028. يعد التوسع الحضري السريع أحد العوامل الحاسمة في نمو سوق العقارات. فالنمو السكاني، إلى جانب التطور السريع للبنية التحتية والتغيير في تفضيلات المستهلكين نحو بيئة نظيفة وآمنة وموثوقة، يدفع نمو السوق ويغذي التقدم التكنولوجي المختلفة.

أما على المستوى المحلي، فقد حقق قطاع العقارات في المملكة العربية السعودية نجاحًا تزداد وتيرته على إثر دعم حكومة المملكة للخطط التطويرية متمثلة في، سياسات المقرات الإقليمية للشركات الأجنبية، وضمان ملكية المنازل، ومشاريع نيوم والبحر الأحمر وبوابة الدرعية في الرياض، والذي سيلقي بظلاله على تغير تفضيلات المستهلكين، وتحسين ممارسات التطوير العقاري. ويمكننا ملاحظة محافظة القطاع التجاري على الزخم الذي شهده بسبب زيادة الإقبال على الوحدات المكتبية، جاعلًا بذلك الرياض في مقدمة السباق لتكون مركزًا تجاريًا بارزًا. هذا بالإضافة إلى مساعي الحكومة لجذب استثمارات عقارية جديدة محليًا ودوليًا. كما يشهد قطاع الضيافة والترفيه انتعاشة ملحوظة على إثر تخفيف القيود على السفر والسياحة الدينية.

إدارة الأملاك العقارية والصيانة

الصيانة هي عملية الحفاظ على العقارات في حالة جيدة وصالحة للسكن أو الإيجار. تتمثل إدارة الأملاك العقارية في تولي مسؤولية إدارة الأملاك العقارية وتشغيلها. تلعب الصيانة دورًا أساسيًا في إدارة الأملاك العقارية، حيث تساعد على ضمان أن تظل العقارات في حالة جيدة وصالحة للاستخدام.

تتضمن مهام الصيانة لمدير الأملاك العقارية ما يلي:

إنشاء خطة صيانة: يجب أن تحدد خطة الصيانة جميع العناصر التي تحتاج إلى صيانة وجدولتها.

فحص العقارات بانتظام: يجب على مدير الأملاك العقارية فحص العقارات بانتظام لتحديد أي مشكلات محتملة.

تصحيح المشكلات: يجب على مدير الأملاك العقارية تصحيح المشكلات بسرعة لمنع تفاقمها.

التواصل مع الملاك والمستأجرين. يجب على مدير الأملاك العقارية التواصل مع الملاك والمستأجرين بشأن طلبات الصيانة وحالة الصيانة.

يمكن لمدير الأملاك العقارية استخدام مجموعة متنوعة من التقنيات العقارية لتحسين كفاءة وفعالية عمليات الصيانة. تشمل هذه التقنيات ما يلي:

أنظمة إدارة الصيانة: يمكن أن تساعد أنظمة إدارة الصيانة في تتبع طلبات الصيانة وجدولتها وتنفيذها.

تقنية الواقع الافتراضي أو الواقع المعزز: يمكن استخدام تقنية الواقع الافتراضي أو الواقع المعزز لفحص العقارات عن بُعد وتحديد المشكلات المحتملة.

تحليلات البيانات: يمكن استخدام تحليلات البيانات لتحديد العناصر التي تحتاج إلى صيانة بشكل متكرر.

من خلال تنفيذ هذه المهام والتقنيات، يمكن لمدير الأملاك العقارية الحفاظ على العقارات في حالة جيدة وصالحة للسكن أو الإيجار.

أهمية الصيانة في إدارة الأملاك العقارية

الصيانة مهمة للحفاظ على قيمة العقارات وضمان سلامتها وملاءمتها للاستخدام. كما أن الصيانة ضرورية لمنع وقوع الحوادث والإصابات، وكذلك لإطالة عمر العقارات. غير أن الصيانة السيئة قد تؤدي إلى انخفاض قيمة العقارات وزيادة تكاليف التشغيل. كما يمكن أن تؤدي أيضًا إلى وقوع الحوادث والإصابات، مما يعرض مدير العقار إلى دعاوى قضائية.

تتنوع العوامل المؤثرة على الصيانة في إدارة الأملاك العقارية، لتشمل العوامل التي تؤثر على الصيانة في إدارة الأملاك العقارية ما يلي:

نوع العقار: تتطلب بعض أنواع العقارات صيانة أكثر من غيرها. على سبيل المثال، تتطلب المباني القديمة صيانة أكثر من المباني الجديدة.

موقع العقار: تتطلب العقارات الواقعة في مناطق ذات مناخات قاسية صيانة أكثر من العقارات الواقعة في مناطق ذات مناخات معتدلة.

استخدام العقار: تتطلب العقارات السكنية صيانة مختلفة عن العقارات التجارية.

الصيانة جزء أساسي من إدارة الأملاك العقارية. من خلال الصيانة المناسبة واستخدام أفضل برنامج عقاري لإدارة طلبات الصيانة، يمكن لمديري الأملاك العقارية الحفاظ على قيمة العقارات وضمان سلامتها وملاءمتها للاستخدام.

أفضل برنامج عقاري للصيانة

أحدثت منصة سمات لحلول إدارة الأملاك العقارية نقلة نوعية بتقديمها أفضل برنامج عقاري لإدارة طالبات الصيان، وذلك بأتمتة عمليات الصيانة على العقارات والمرافق، إذ أنها مكنت مستخدميها سواء أكانوا من الشركات العقارية أو المكاتب العقارية أو الملاك أو المستأجرين من رفع ومتابعة طلبات الصيانة آليًا عبر بوابات الخدمة الذاتية، وذلك باختيار المشرفين والفنيين المسئولين عن عمليات الصيانة وتحديد نطاق إسنادهم ورفع الصور وغيرها من المرفقات والتأكد من أنها أنجزت على النحو الأمثل بإرسال رمز الجودة لإغلاق طلب الصيانة.

كيف يعمل أفضل برنامج عقاري لإدارة طلبات الصيانة:

1- تعيين المشرفين وتحديد نطاق اختصاصهم 

2- تحديد حد الاعتماد الذي تم الاتفاق عليه 

3- إدراج كافة تفاصيل الصيانة وموعد التسليم

4- رفع المرفقات اللازمة لتحديد حالة الصيانة

5- قيام المشرف بإسناد طلب الصيانة للفني

6- إرسال رمز تأكيد الجودة لإغلاق طلب الصيانة

تقدم سمات أفضل برنامج عقاري لإدارة طلبات الصيانة في المملكة العربية السعودية، مصمم خصيصُا لتقديم حلول تقنية تكاملية لقطاع إدارة الأملاك والمرافق العقارية. بنظم سحابية مدعومة بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي وتقنيات تعلم الآلة لضمان استدامة وحوكمة العمليات واستمرارية الوصول للبرنامج العقاري، في أي وقت ومن أي مكان بكفاءة تصل إلى 99.9% وبمستوى صفر من الأخطاء البشرية. وتعمل منصة سمات على الويب من خلال أي متصفح انترنت وعلى مختلف الأجهزة المحمولة واللوحية.

وبخبرة مجمعة تصل إلى أكثر من 15 عامًا تمكن خبراء سمات لإدارة الأملاك العقارية من دمج خبراتهم العقارية والمالية والتقنية. وتوصلوا إلى أفضل منظومة عقارية سحابية متكاملة تجمع بين أحدث تقنيات الـ (PropTech) و الـ(FinTech) لتمكين القطاع العقاري من الوصول إلى أتمتة كاملة لعمليات التشغيل.

وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام المقال، والذي تطرقنا فيه إلى نبذة عن التحولات في القطاع العقاري عالميًا ومحليًا، وكذلك علاقة الصيانة بإدارة الأملاك العقارية، وأخيرًا أشرنا إلى أفضل برنامج عقاري لإدارة طلبات الصيانة.

ترغب في معرفة المزيد عن الحلول الرقمية المتكاملة التي تقدمها منصة سمات لإدارة الأملاك والمرافق العقارية؟

اضغط هنا ليتلقى طلبك أحد خبرائنا العقاريين والرد عليه في أقل من ساعة