حوار الرئيس التنفيذي لسمات مع مجلة The Business Year – TBY العالمية

المملكة العربية السعودية – العقارات والإنشاءات

«إدارة الأملاك العقارية نشاط مكلف، ويتطلب الكثير من الموارد البشرية وجهود العديد من الإدارات، لتنفيذ العمليات التشغيلية ودعم الشركاء المستهدفين».

تحدث ضيف الله الحسني، الرئيس التنفيذي لمنصة سمات، لمجلة «The Business Year»  عن الأنظمة المتفردة لسمات، وهي منصة سحابية للتقنيات العقارية، تمكنت من أن تحوز الريادة في مجال الحلول التقنية المقدمة لشركات إدارة الأملاك العقارية في الشرق الأوسط.

هل بإمكانك تقديم منصة سمات للقراء؟

ضيف الله الحسني: سمات منصة سحابية رائدة للتقنيات العقارية وحلول إدارة الأملاك، تهدف إلى مساعدة الشركات العقارية في تطوير  وإدارة عمليات التشغيل اليومية بأفضل طريقة ممكنة، كما أن قيمة العقود على منصة سمات تقدر الآن بنحو 2.5 مليون ريال سعودي والذي يعادل بدوره 1.7% من الحجم الفعلي للسوق.

كيف ستتمكن سمات من دعم التطور في القطاع العقاري؟

ضيف الله الحسني: إدارة الأملاك نشاط مكلف، ويتطلب الكثير من الموارد البشرية والمالية، وجهود العديد من الإدارات لدعم العملاء وعمليات التشغيل اليومية، ومن هنا تنطلق منصة سمات لتقديم حلول تقنية لأتمتة عمليات التشغيل اليومية باستخدام أحدث الوسائل التكنولوجية وتقنيات تعلم الآلة، وآليات معالجة البيانات الضخمة، والتكنولوجيا المالية. وتنعكس هذه الحلول مباشرة في توفير الوقت وخفض تكاليف الموارد البشرية، وتجنب الأخطاء الناتجة عن المدخلات البشرية. مما يسمح لشركات إدارة الأملاك بتوجيه مواردها المالية لخدمة عملائها على أفضل وجه ممكن.

استنادّا إلى رؤية المملكة 2030، فإن تطبيقات الرقمنة واستخدامات الذكاء الصناعي تبرز النقلة النوعية الجارية في المملكة، ومن وجهة نظركم، كيف سيسهم استخدام هذه التكنولوجيات في تطوير قطاع إدارة الأملاك، وما هو النموذج الذي تقدمه سمات في خدمتها لقطاع إدارة  الأملاك العقارية؟

ضيف الله الحسني: رؤية المملكة 2030 ساعدت القطاعات الحكومية في تطوير خدماتها، في سعيها نحو الحكومة الرقمية، وأدركت سمات منذ البداية أهمية التكامل والترابط مع الخدمات الحكومية، وكانت أول من اعتمد من وزارة التجارة، ووزارة العدل، ووزارة الإسكان، والبنك المركزي، وغيرها من الهيئات الحكومية. ويساهم هذا الترابط والتكامل في تطوير العمليات اليومية لشركات إدارة الأملاك لتتمكن من توحيد كافة إجراءاتها على منصة سمات.

وقعت سمات مؤخرًا اتفاقية ترابط مع شبكة إيجار، ما هو الأثر المتوقع من هذه الشراكة على الخدمات المقدمة من سمات؟

ضيف الله الحسني: سينعكس هذا الترابط في تطوير تجربة المستخدم وتسريع عملية تسجيل العقود لتنخفض المدة من 15 دقيقة إلى دقيقة واحدة من خلال منصة سمات. كما سينعكس أيضّا في تجنب الأخطاء البشرية بتوحيد العقود، وتجنب القيد المزدوج للعقد من على منصتين مختلفتين.

تدير منصة سمات اليوم أكثر من 39200 وحدة فعالة، وعلى قائمة عملائها تأتي أكبر شركات إدارة الأملاك في المملكة، ومن هنا،ما هي خطتكم لتطوير شبكتكم الحالية وكيف تعتزمون توسيعها؟

ضيف الله الحسني: نحن نعتبر المستفيدين من خدماتنا بمثابة شركاء لنا في رحلة النجاح والنمو، وبالتالي فهم يلمسون القيم المضافة لشراكتهم مع سمات في كل جوانب أعمالهم، ونسعى سعيًا حثيثًا للتأكد من هذه العلاقة تقدم منافع مشتركة، وهو نوع الشراكة الذي يحفز المشتغلين في قطاع إدارة الأملاك لينضموا إلى سمات ويصبحوا جزءًا من قصة نجاح هذه الشراكة. وعلاوة على ذلك، تشارك في أهم الأحداث الجارية على مستوى المنطقة والمستوى المحلي للترويج لخدماتها.

ما هي أبرز التحديات والمعوقات التي تواجه خططكم التوسعية، وما هي استراتيجيتكم لمواجهتها؟

يتطلب التوسع المزيد من الاستثمارات في التقنيات العقارية، مع الأخذ في الاعتبار عدم وجود نموذج حالي مشابه لسمات في العالم حاليًا، إذا أن سمات تمكن الشركات من توحيد كافة إجراءاتهم الحكومية في منصة واحدة. ناهيك عن كون منصة سمات قد أنشئت لتغطية احتياجات السوق في الشرق الأوسط في المقام الأول، كما أننا على تواصل مع مستثمرين مختلفين لبحث ما يمكن أن يضيفه المستثمرين إلى سمات.

هل بإمكانك مشاركتنا تطلعاتكم وأهدافكم الرئيسية لعامي 2022/23؟

ضيف الله الحسني: تمكنا من تحقيق أهدافنا للعام 2022، والتي تركزت على بناء شراكات للترابط والتكامل مع مختلف الجهات الحكومية، وكذلك توسيع قاعدة المستفيدين من خدماتنا، وفي 2023 نهدف إلى مضاعفة حصتنا من السوق إلى 3.4%، والتي تعادل 5 مليار ريال سعودي مقدرة بقيمة العقود الفعلية، ونسعى إلى تحقيق ذلك بدوام وضع شركائنا على قمة الأولوية، وتوسيع قاعدة خدماتنا لتشمل قطاعات عقارية أكثر.

التعريف بالرئيس التنفيذي لمنصة سمات: ضيف الله الحسني 

ضيف الله الحسني هو المؤسس ورئيس التكنولوجيا التنفيذي السابق لشركة «كندة الخليجية»، والتي تقدم منظومة متكاملة مؤتمتة بالكامل لتغطية احتياجات التقييم العقاري، ويمتلك أكثر من 15 عامًا من الخبرة في الأعمال الموجهة للشركات، والأعمال الموجهة للحكومات، فيما يخص الحلول العقارية المتطورة، والتي تتمحور حول تجربة المستخدم وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتطبيق أفضل الممارسات التقنية.

لقراءة المقال الأصلي للمقابلة من خلال رابط مجلة The Business Year:
TBY-Daifallah-Al-Hasni-Saudi-Arabia-2023